Kullanım Kılavuzu

ARDEK Portal

Portalı adım adım kullanın

Bu kılavuz; eğitimlere katılma, randevu alma, proje ortağı arama, proje fikri iletme, fikrinize uygun açık çağrıyı bulma, anket yanıtlama ve e-posta tercihlerinizi yönetme adımlarını anlatır. İçindekilerden istediğiniz bölüme geçebilirsiniz.

İçindekiler

Giriş Yapma

Selçuk Üniversitesi personeli ve dış üyeler aynı ekrandan giriş yapar.

Selçuk personeli ad.soyad@selcuk.edu.tr adresinizin tamamını ve kurumsal e-posta şifrenizi kullanın. Ayrıca kayıt olmanız gerekmez.
Dış üye Üye olurken kullandığınız e-posta adresi ve belirlediğiniz şifreyle giriş yapın.
  1. Portal giriş sayfasını açın.
  2. E-posta adresi ve Şifre alanlarını doldurun. Adresi yazdığınızda Selçuk personeli / Dış üye seçimi kendiliğinden değişir; kurumsal adreslerde Kurumsal etiketi görünür.
  3. Şifrenizi göz simgesiyle kontrol edebilirsiniz; Caps Lock açıksa "Caps Lock açık" uyarısı çıkar.
  4. Kendi bilgisayarınızdaysanız Beni hatırla seçeneğini açın: oturumunuz 30 gün açık kalır. Açmazsanız tarayıcıyı kapattığınızda oturum sona erer.
  5. Giriş Yap düğmesine basın. Kurumsal doğrulama birkaç saniye sürebilir; düğmeye tekrar basmayın.

Dış üyelik şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum bölümüne bakın.

Güvenlik için aynı hesapla art arda 5 hatalı denemede giriş 15 dakika kilitlenir. Kurumsal şifrenizden emin değilseniz önce e-posta hesabınıza girebildiğinizi kontrol edin; tekrarlanan hatalı denemeler kurumsal hesabınızı da kilitleyebilir.

Başa dön

Şifremi Unuttum

Dış üyeler şifrelerini e-postayla gelen bağlantıyla kendileri yenileyebilir.

  1. Giriş sayfasında Dış üye seçiliyken Beni hatırla satırındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın (veya doğrudan şifre yenileme sayfasını açın).
  2. Üye olurken kullandığınız e-posta adresini yazıp Yenileme bağlantısı gönder düğmesine basın.
  3. E-postanıza gelen "Şifre Yenileme — ARDEK Portal" iletisindeki Şifremi yenile düğmesine tıklayın. Gelmediyse gereksiz / spam klasörüne bakın.
  4. Açılan sayfada yeni şifrenizi (en az 6 karakter) iki kez yazıp Şifremi kaydet deyin. Ardından yeni şifrenizle giriş yapın.

Bağlantı 60 dakika geçerlidir ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Birden fazla istek gönderdiyseniz yalnızca en son gelen bağlantı çalışır. Güvenlik için, yazdığınız adresle kayıtlı bir hesap olup olmadığı ekranda belirtilmez.

Selçuk personeli: Portal şifreniz kurumsal e-posta şifrenizdir; buradan sıfırlanamaz. Şifrenizi üniversitenin e-posta sistemi üzerinden değiştirin.

Başa dön

Dış Üyelik Oluşturma

Selçuk Üniversitesi dışından (başka üniversite, kamu, sanayi) katılan kullanıcılar içindir.

  1. Giriş sayfasında Dış üyelik oluştur düğmesine basın veya doğrudan kayıt sayfasını açın.
  2. Ad Soyad ve E-posta zorunludur; Telefon ve Kurum isteğe bağlıdır ama başvurularınızda iletişim için kullanılır.
  3. En az 6 karakterlik bir Şifre belirleyin ve Şifre tekrar alanına yeniden yazın; eşleşme durumu anında gösterilir.
  4. Kayıt Ol düğmesine basın. Hesabınız hemen etkinleşir (onay beklemeniz gerekmez); "Kayıt başarılı. Giriş yapabilirsiniz." mesajından sonra aynı e-posta ve şifreyle giriş yapın.

@selcuk.edu.tr adresiyle dış üyelik açılamaz. Selçuk Üniversitesi personeli kayıt olmadan, doğrudan kurumsal hesabıyla giriş yapar.

Yeni hesaplar tüm duyuru e-postalarına abone olarak başlar; istemediklerinizi Mail Abonelikleri'nden kapatabilirsiniz.

Başa dön

Portal Ana Sayfası

Girişten sonra açılan ekranda tüm modüller kart olarak listelenir.

Modül kartları Bir karta tıklayarak modülü açın. Randevu, Proje Ortağı Bulma ve Bir Fikrim Var! kartlarındaki sayı, size yeni bir karar veya yanıt geldiğini gösterir.
Sıralamayı değiştirme Kartları tutamaktan sürükleyip bırakın; sıra otomatik kaydedilir ve başka cihazdan girdiğinizde de aynı kalır. Dokunmatik ekranda karta kısa süre basılı tutup sürükleyin.
Bildirimler Zil simgesi randevu kararlarını, proje ortağı / fikir yanıtlarını ve etkinlik kaydı sonuçlarını listeler. Bir bildirime tıklayınca ilgili sayfaya gidersiniz.
Çıkış Ortak kullanılan bir bilgisayardaysanız işiniz bitince sağ üstteki Çıkış düğmesini kullanın.

Bildirim panelini açtığınızda tüm bildirimler görüldü sayılır ve zildeki sayı sıfırlanır. Önemli bir yanıtı kaçırmamak için panelden ilgili kaydı açın.

Üst çubuktaki zarf simgesi Mail Abonelikleri'ni, soru işareti bu kılavuzu, dünya simgesi ana siteyi yeni sekmede açar. Her modülün üstündeki Modüller bağlantısı sizi ana ekrana geri getirir. Portalda profil düzenleme sayfası yoktur: personelin ad ve unvan bilgisi kurumsal kayıttan gelir; dış üyeler bilgi değişikliği için ARDEK'e yazabilir.

Başa dön

Eğitim Talep Sistemi

ARDEK eğitimlerinin takvimini görün, tek tıkla katılım talebi oluşturun.

  1. Portal ana sayfasında Eğitim Talep Sistemi kartını açın. Eğitim Takvimi sekmesinde yaklaşan eğitimler listelenir.
  2. Her kartta tarih, yer, düzenleyen birim ve kontenjan (ör. 12 / 30) görünür. Kayıt gerekli, Kontenjan dolu ve Talep gönderildi etiketlerine dikkat edin.
  3. Eğitimin türüne göre Kayıt Ol veya Katılım Talebi düğmesine basın; ek form doldurmanız gerekmez.
  4. Talebiniz Taleplerim sekmesine düşer; durumunu buradan takip edin.
  • Beklemede
  • Onaylı
  • Reddedildi
  • Katıldı
  • Katılmadı
  • İptal

Talebiniz Beklemede iken ve eğitim başlamadan önce İptal ile geri çekebilirsiniz. Onaylanan bir kaydı iptal etmek için ARDEK ile iletişime geçin. Kontenjan yalnızca onaylanan katılımcılarla dolar. Onay sonucu e-posta ile gelmez; Taleplerim sekmesinden kontrol edin. Reddedilen taleplerde birimin açıklaması da burada görünür.

Tarihi geçmiş, kayıt süresi dolmuş veya kontenjanı dolu eğitimlere talep gönderilemez. Aynı eğitime ikinci bir talep açılamaz; ancak iptal ettiğiniz bir talebi Katılım Talebi / Kayıt Ol ile yeniden gönderebilirsiniz.

Başa dön

Randevu Talebi

ARDEK birimlerindeki personelle görüşmek için en fazla 3 zaman tercihiyle talep oluşturun.

  1. Randevu Talebi kartını açın; Yeni Talep sekmesindeki Randevu Oluştur formu açılır.
  2. Birim seçin; ardından ARDEK Personeli listesinde o birimde görevli kişiler çıkar, görüşmek istediğiniz kişiyi seçin.
  3. Konu alanına görüşme amacınızı kısaca yazın; gerekirse bir görsel ekleyin.
  4. 1. Tercih Tarihi ve 1. Tercih Saati zorunludur. 2. ve 3. tercihleri de doldurmanız uygun bir zaman bulunmasını kolaylaştırır. Saat listesinde yalnızca seçtiğiniz personelin o gün müsait olduğu dilimler çıkar.
  5. Talep Gönder ile gönderin. Personel tercihlerinizden birini onaylar (diğerleri geçersiz olur) veya açıklamayla reddeder.
Randevu saatleriPazartesi–Cuma, 09:00–17:00 arası, 15 dakikalık dilimler. Hafta sonu ve geçmiş tarih seçilemez; üç tercih birbirinden farklı olmalıdır.
Sonuç bildirimiOnay, ret veya iptal kararı e-posta ile gelir; onay ve ret ayrıca 7 gün boyunca bildirimlerde görünür.
  • Bekliyor
  • Onaylandı
  • Reddedildi
  • İptal

Taleplerim sekmesinde onaylanan randevunun kesin tarih/saati ve varsa Personel notu görünür. Talebiniz Bekliyor durumundayken Düzenle ile değiştirebilir veya Sil ile tamamen kaldırabilirsiniz.

Saat listesinde "— Müsait dilim yok —" görüyorsanız personel o gün izinli veya dolu demektir; başka bir gün seçin.

Başa dön

Proje Ortağı Bulma

TÜBİTAK, AB ve diğer programlarda proje ortağı veya destek arıyorsanız ilgili birime talep iletin.

  1. Proje Ortağı Bulma kartını açın; Yeni Talep sekmesinde Ortaklık Destek Talebi formu açılır. Ad soyad, e-posta, telefon ve kurum bilgileriniz hesabınızdan otomatik gelir.
  2. Program listesinden başvurmayı düşündüğünüz program veya çağrıyı seçin (TÜBİTAK ARDEB / BİDEB / TEYDEB, AB & Uluslararası, Kamu & Akademik grupları).
  3. Kapsam çoğu programda otomatik belirlenir: Ulusal talepler Ulusal Proje Destek Birimi'ne, Uluslararası talepler Uluslararası Proje Destek Birimi'ne gider. Karma programlarda kapsamı siz seçersiniz.
  4. İsterseniz çalışma Alanınızı yazın (ör. sağlık, tarım, mühendislik).
  5. Talep Başlığı ve Ne tür destek istiyorsunuz? alanlarını doldurun: aradığınız ortak profili, uzmanlık ve takvim bilgisi ne kadar açık olursa o kadar hızlı yönlendirilirsiniz.
  6. Talebi Gönder ile gönderin; talebiniz ilgili birime iletilir.
  • Bekliyor
  • Yanıtlandı
  • Kapandı

Birimin yanıtı Geçmiş Taleplerim sekmesinde talebin altındaki Birim yanıtı kutusunda görünür; yeni yanıtlar kırmızı Yeni yanıt etiketiyle işaretlenir ve Okundu işaretle ile kapatılır. Yanıt e-posta ile gelmez, bildirim zilinde görünür. Ek bilgi vermeniz gerekirse talebi Bekliyor durumundayken Düzenle ile güncelleyebilir veya birime e-posta ile yazabilirsiniz.

Başa dön

Bir Fikrim Var!

Ulusal veya uluslararası bir proje fikrinizi ARDEK ile paylaşın, değerlendirme ve yönlendirme alın.

  1. Bir Fikrim Var! kartını açın; Yeni Fikir sekmesinde form açılır. Ad, e-posta ve görev yeri bilgileriniz otomatik doldurulur; telefon ve görev (unvan) bilgisini ekleyebilirsiniz.
  2. Proje Fikri Kapsamını seçin: Ulusal veya Uluslararası.
  3. Proje/Fikir Başlığı ve Proje Detayını yazın: çözmek istediğiniz problem, önerdiğiniz yaklaşım, hedeflediğiniz destek programı ve ekip bilgisi yeterlidir.
  4. Formu Gönder ile gönderin; fikriniz ilgili birime iletilir.
  • Bekliyor
  • Değerlendiriliyor
  • Onaylandı
  • Reddedildi

Değerlendirme sonucu Gönderdiklerim sekmesinde Birim yanıtı kutusunda ve bildirim zilinde görünür. Fikriniz Bekliyor durumundayken Düzenle veya Sil kullanılabilir.

Başa dön

Projeler

Üniversitede yürütülen ve tamamlanan projelerin kataloğunu inceleyin.

Projeler kartı Proje kataloğunu açar. Üstte toplam, aktif, tamamlanan ve son 12 ayda eklenen proje sayıları yer alır.

  • Arama kutusuna proje adı, yürütücü veya birim yazın.
  • Tüm Türler (Ulusal, Uluslararası, Öğrenci, Burs), Tüm Fon Kaynakları ve Tüm Durumlar (Aktif / Devam eden, Tamamlandı) filtreleriyle listeyi daraltın.
  • Benzer alanda çalışan araştırmacıları bulmak ve ortaklık kurmak için iyi bir başlangıç noktasıdır. Katalog yalnızca görüntülemek içindir; proje kayıtlarını ARDEK ekler.

Başa dön

Mail Abonelikleri

Hangi duyuruların e-posta ile gönderileceğini siz belirleyin.

  1. Mail Abonelikleri kartını veya üst çubuktaki zarf simgesini açın.
  2. Almak istediğiniz konuları açın, istemediklerinizi kapatın: Haberler, Akademik Başarılar, Çağrılar, Etkinlikler, Eğitimler.
  3. Çağrılar açıksa Çağrı türleri altında Ulusal Projeler, Uluslararası Projeler, TÜSEB Projeleri, Öğrenci Projeleri ve Burslar'dan ilgilendiklerinizi seçin.
  4. Tercihleri kaydet düğmesine basın.

Abonelik tercihleri yalnızca duyuru e-postalarını etkiler. Randevu ve etkinlik kaydı sonuçları gibi size özel bilgilendirmeler tercihlerinizden bağımsız gönderilir.

Başa dön

Anketler

Yayındaki anketleri görüntüleyin ve yanıtlayın.

  1. Anketler kartını açın; Açık anketler listesinde her ankette soru sayısı ve son yanıt tarihi görünür.
  2. Doldur ile anketi açın (Google Form ile hazırlanan anketlerde Forma git dış formu açar).
  3. Soruları yanıtlayın; üstteki İlerleme çubuğu ne kadar kaldığını gösterir. Zorunlu soruları boş bırakmayın.
  4. Gönder ile gönderin. Yanıtladığınız anket listede Yanıtlandı olarak işaretlenir.

Her anket bir kez yanıtlanabilir ve gönderdikten sonra yanıtlar değiştirilemez; göndermeden önce kontrol edin. Bazı anketler yalnızca belirli birimlere açıktır ("Bu ankete erişim yetkiniz yok.").

Başa dön

Açık Çağrılar ve Çağrı Bul

Proje çağrılarını ve bursları inceleyin; proje fikrinize en uygun çağrıyı Çağrı Bul ile bulun. Bu bölüm için giriş yapmanız gerekmez.

Çağrı listeleri

Ana sayfadaki Açık Çağrılar bölümünde ve üst menüdeki çağrı bağlantılarında Ulusal, Uluslararası, TÜSEB, Öğrenci projeleri ve Burslar listelerine ulaşırsınız; sekmelerdeki sayı o türdeki açık çağrı sayısını gösterir. Her kartta Son Başvuru Tarihi (veya Sürekli Açık Çağrı) yazar, en yeni çağrılar Yeni etiketi taşır. Devamı ile çağrının ayrıntılarını açın. Süresi geçen çağrılar otomatik olarak arşive taşınır.

Çağrı Bul: fikrinize uygun çağrıyı bulun

  1. Ana sayfada Açık Çağrılar başlığının yanındaki Proje fikrime göre veya anahtar kelime ile çağrı bul kutusuna tıklayın (kutu seçiliyken doğrudan yazmaya da başlayabilirsiniz). Arama ekranı tam sayfa açılır.
  2. Proje fikrinizi birkaç cümleyle anlatın (ör. "Tarımsal sulamada yapay zekâ ile su tasarrufu sağlayan bir sensör ağı geliştirmek istiyorum") ya da anahtar kelimeleri virgülle yazın (yapay zekâ, tarım, su). Enter aramayı başlatır, Shift+Enter yeni satıra geçer.
  3. Hangi çağrılarda aransın? altında aramak istediğiniz türleri işaretleyin; Tümü hepsini birlikte açar veya kapatır.
  4. Çağrı bul düğmesine basın; sonuçlar birkaç saniye içinde gelir.
  5. Çağrılar konu benzerliği yüzdesine göre en yakından en uzağa sıralanır. Her sonuçta sıra, çağrı türü, benzerlik düzeyi, Çağrının konusu, benzer bulunan çağrılarda kısa bir gerekçe ve son başvuru tarihi yer alır. Çağrıya git → ile çağrı sayfasını açın.
  • Çok yüksek benzerlik
  • Yüksek benzerlik
  • Orta benzerlik
  • Düşük benzerlik
  • Çok düşük benzerlik
Konu bazlı karşılaştırma Aradığınız ifade bir bütün olarak her çağrının ana konusuyla karşılaştırılır; kelimeler tek tek aranmaz. "Su tasarrufu" yazdığınızda, metninin bir yerinde "su", başka yerinde "tasarruf" geçen çağrı değil, konusu suyun verimli kullanımı olan çağrı öne çıkar. Farklı kelimelerle anlatılan aynı konu da bulunur.
Konu serbest programlar Konu serbest program etiketli sonuçlar (ör. COST, ikili iş birliği programları, genel araştırma bursları) tüm alanlardan başvuru alır; konunuza özel değildir ama fikrinizle başvurabileceğiniz seçeneklerdir.
Düşük benzerlikli sonuçlar İlk 5 sonucun ardından benzerliği %35'in altında kalanlar gizlenir; Benzerliği düşük … çağrıyı da göster ile hepsini açabilirsiniz.
Aramayı daraltma Sonuçlar görünürken çağrı türlerini değiştirirseniz arama kendiliğinden yenilenir; metni değiştirip yeniden Çağrı bul diyebilirsiniz.
Kapatma Sağ üstteki × düğmesi, Esc tuşu veya içeriğin dışındaki boş alana tıklamak arama ekranını kapatır.

İyi sonuç için:

  • Konuyu bir ifade olarak yazın: "su tasarrufu", "tarımsal sulamada su verimliliği", "yapay zekâ ile erken kanser teşhisi". Kısa bir ifade de, birkaç cümlelik fikir anlatımı da olur.
  • Yazdıklarınız tek bir konu olarak değerlendirilir: "yapay zekâ, tarım, su" yazarsanız "tarımda yapay zekâ ile su yönetimi" gibi birleşik bir konu aranır. Birbirinden bağımsız konular için ayrı ayrı arama yapın.
  • Fikir anlatıyorsanız çözmek istediğiniz sorunu ve uygulama alanını belirtin (ör. "hangi alanda, neyi iyileştirmek istiyorsunuz"); yöntem ayrıntısı gerekmez.
  • Program adıyla da arayabilirsiniz: MSCA, COST, TÜBİTAK 1001, Ufuk Avrupa gibi aramalarda o programın çağrıları öne çıkar.
  • Sonuç kartındaki Çağrının konusu satırı, çağrının yapay zekâ tarafından çıkarılan ana konusudur; benzerlik bu konuya göre ölçülür. Kesin kapsamı çağrı sayfasından kontrol edin.

Çağrı Bul yalnızca sitede yayında olan açık çağrılarda arar ve bir öneri aracıdır; başvurmadan önce koşulları çağrı sayfasından kontrol edin. Yazdığınız metin karşılaştırma için bir yapay zekâ servisine gönderilir: birkaç cümlelik genel bir anlatım yeterlidir, yayımlanmamış sonuç veya patent ayrıntısı gibi gizli bilgileri yazmayın.

Çağrı sayfası ve başvuru

Birçok çağrının sayfasında Önemli Bilgiler kutusu bulunur: Program / Kurum, Kimler başvurabilir, Başvuru başlangıcı, Son başvuru tarihi, Başvuru adresi ve Resmî duyuru. Başvuru rehberi ve formlar varsa sayfanın altındaki Belgeler listesindedir. Başvurular bu siteden değil, çağrıyı açan kurumun sisteminden (ör. TÜBİTAK ARBİS, AB Fon ve İhale Portalı) yapılır; Başvuru adresi bağlantısı sizi oraya götürür. Başvuru hazırlığında destek için Proje Ortağı Bulma ve Bir Fikrim Var! modüllerini kullanabilirsiniz.

Otomatik çevrilmiş çağrılar: Uluslararası çağrıların bir kısmı özgün İngilizce duyurudan Türkçeye otomatik olarak çevrilmiştir. Bu sayfalarda "Bu metin özgün İngilizce duyurudan otomatik olarak çevrilmiştir; bağlayıcı olan özgün metindir." notu yer alır ve varsa Özgün başlık da gösterilir. Program ve konu kodları (ör. HORIZON-CL5-2027-07-D3-11) ile kısaltmalar değiştirilmez. Uygunluk koşulları, son başvuru tarihi ve bütçe gibi kritik bilgileri Resmî duyuru bağlantısındaki özgün metinden mutlaka doğrulayın.

Yeni çağrılardan e-postayla haberdar olmak için Mail Abonelikleri'nde Çağrılar konusunu ve ilgilendiğiniz çağrı türlerini açın.

Başa dön

Etkinlik Kaydı ve E-Bülten

Ana sitede etkinliklere kaydolun ve aylık e-bülteni okuyun.

Etkinliklere kayıt

  1. Etkinlik sayfasında tarih, saat ve yer bilgisini inceleyin. Konumdaki Yol tarifi bağlantısı, bulunduğunuz yerden salona Google Haritalar yol tarifini açar; çevrimiçi etkinliklerde Online etiketi görünür.
  2. Kayıt gerektiren etkinliklerde Kayıt Ol düğmesine basın (giriş yapmadıysanız önce giriş sayfasına yönlendirilir, sonra geri dönersiniz).
  3. "Kayıt talebiniz onay bekliyor." yazısı görünür. Onay veya ret sonucu e-posta ve bildirim olarak gelir; onaylanınca "Bu etkinliğe kayıtlısınız." yazar.

Son kayıt tarihi geçen veya kontenjanı dolan etkinliklere kayıt alınmaz.

E-Bülten

Her ay açık çağrılardan hazırlanan e-bülten sitede kitap gibi çevrilerek okunur. Kapağa tıklayarak bülteni açın.

  • Sayfa çevirmek için Önceki / Sonraki oklarını veya klavyede ← → tuşlarını kullanın. İlk / Son ile başa ya da sona gidin, sayfa kutusuna numara yazarak doğrudan atlayın.
  • Yakınlaştır, Uzaklaştır (klavyede + -) ve Genişliğe sığdır ile okuma boyutunu ayarlayın; Ctrl+0 yakınlaştırmayı sıfırlar.
  • Geniş ekranda iki sayfa yan yana, telefonda tek sayfa gösterilir. Sayfalardaki çağrı bağlantıları yeni sekmede açılır.
  • Hazırsa PDF indir ile bültenin PDF'ini indirebilir veya Yazdır ile yazdırabilirsiniz.

Başa dön

Dosya ve Görsel Yükleme

Formlara eklediğiniz dosyalar için kurallar.

Görsel (Resim Yükle)JPG, PNG, WEBP veya GIF · en fazla 5 MB. Randevu, proje ortağı ve fikir formlarında isteğe bağlıdır.
Anket dosya sorularıJPG, PNG, WEBP, GIF, PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX veya TXT · en fazla 10 MB.

Görsel, Gözat düğmesiyle seçilir ve yüklenirken otomatik olarak küçültülür. Daha büyük bir fotoğrafı telefonunuzda ekran görüntüsü alarak veya bir görüntü düzenleyicide küçülterek yükleyebilirsiniz.

Başa dön

Sık Karşılaşılan Sorunlar

Sorununuzu çözemezseniz bize yazın; hangi sayfada ne yaptığınızı ve gördüğünüz mesajı ekleyin.

"E-posta veya şifre hatalı" uyarısı alıyorum.

E-posta adresinizin tamamını yazdığınızdan (ör. ad.soyad@selcuk.edu.tr) emin olun. Şifreler büyük/küçük harfe duyarlıdır; Caps Lock uyarısını kontrol edin. Dış üyeyseniz kayıt olurken kullandığınız adresi yazın.

Dış üyelik şifremi unuttum.

Giriş sayfasında Dış üye seçiliyken Şifremi unuttum bağlantısını kullanın; e-postanıza 60 dakika geçerli bir yenileme bağlantısı gelir. Ayrıntılar: Şifremi Unuttum.

Şifre yenileme e-postası gelmedi.

Birkaç dakika bekleyin ve gereksiz / spam klasörünü kontrol edin. Kayıt olurken kullandığınız adresi yazdığınızdan emin olun. Kısa sürede çok fazla istek gönderildiyse yeni bağlantı gönderilmez; 15 dakika sonra tekrar deneyin veya ardek@selcuk.edu.tr adresine yazın.

"Kurumsal hesabınız doğrulanamadı" diyor.

Kurumsal e-posta şifrenizi kontrol edin; üniversite e-postanıza giriş yapabiliyorsanız aynı şifre burada da geçerlidir. Sorun sürerse ardek@selcuk.edu.tr adresine yazın.

"Çok fazla hatalı giriş denemesi yapıldı" uyarısı çıktı.

Güvenlik kilidi devrededir. Uyarıda yazan süre dolduktan sonra doğru şifreyle tekrar deneyin.

"Kurumsal giriş servisine şu anda ulaşılamıyor" diyor.

Üniversitenin kimlik doğrulama servisinde geçici bir kesinti vardır; bu durum hatalı deneme sayılmaz. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin.

"Bu hesap portal girişi için uygun değil" uyarısı alıyorum.

Hesabınız pasif olabilir veya portal yetkisi tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı e-posta adresinizden ardek@selcuk.edu.tr adresine yazın.

"Site bakımda. Üye girişi geçici olarak kapalıdır." yazıyor.

Sistemde planlı çalışma yapılıyordur. Bir süre sonra tekrar deneyin.

Çağrı Bul "sonuçlar ifade eşleşmesine göre sıralandı" uyarısı veriyor.

Yapay zekâ servisi o an yanıt vermemiştir ya da kısa sürede çok sayıda arama yapılmıştır. Sonuçlar yine listelenir; bu durumda yazdığınız ifadenin çağrının başlığında, konusunda veya aynı cümlesinde birlikte geçmesine göre sıralanır, farklı kelimelerle anlatılan konular kaçabilir. Birkaç dakika sonra aramayı tekrarlayın.

Çağrı Bul aradığım konuda çağrı getirmiyor.

Çağrı türlerinin işaretli olduğunu kontrol edin; konunuzu daha genel ya da farklı bir ifadeyle yazmayı deneyin. Listenin altındaki Benzerliği düşük … çağrıyı da göster düğmesi gizlenen sonuçları açar. O konuda şu an açık çağrı olmayabilir; yeni çağrılardan haberdar olmak için Mail Abonelikleri'nde Çağrılar'ı açın.

Çağrının Türkçe metni ile özgün duyuru arasında fark var.

"Otomatik olarak çevrilmiştir" notu taşıyan metinler makine çevirisidir; bağlayıcı olan her zaman Resmî duyurudaki özgün metindir. Önemli bir hata görürseniz çağrının bağlantısıyla birlikte ardek@selcuk.edu.tr adresine bildirin.

Görsel yüklenmiyor.

Dosyanın JPG, PNG, WEBP veya GIF biçiminde ve 5 MB'tan küçük olduğunu kontrol edin.

Randevu formunda saat seçemiyorum.

Önce birim ve personeli, sonra tarihi seçin; saat listesi personelin o günkü müsaitliğine göre dolar. Hafta sonu tarihleri kabul edilmez.

Talebimin durumu değişmiyor.

Talepler ilgili birim personeli tarafından değerlendirilir. Uzun süre yanıt alamazsanız talep başlığını belirterek ardek@selcuk.edu.tr adresine yazın veya İletişim sayfasındaki telefonlardan ulaşın.

Başa dön